นโยบายความเป็นส่วนตัว leobet

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของ leobet ("บริษัท", "เรา") ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ท่าน") เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ leobet.club และบริการที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม leobet ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ (ใช้สำหรับสมัครสมาชิกและยืนยัน OTP)
• ชื่อ-นามสกุล (ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงิน)
• หมายเลขบัญชีธนาคาร PromptPay ID หรือ TrueMoney (เพื่อดำเนินการทางการเงิน)
• รหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส Hash ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านจริง)
• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูล Cookies และ Session (ดูหมวด 8)

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

leobet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง การใช้บัญชีซ้ำซ้อน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่ง OTP การแจ้งเตือนบัญชี และข้อมูลโปรโมชั่น (สำหรับผู้ที่ยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 leobet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): เพื่อดำเนินการตามบริการที่ท่านร้องขอ เช่น การฝาก-ถอนเงิน การเข้าเล่นเกม
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องซึ่ง leobet มีภาระผูกพัน
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

leobet ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney สำหรับการประมวลผลธุรกรรม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม leobet เพื่อวัตถุประสงค์การให้บริการเกม
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการ IT และคลาวด์: เพื่อการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เคร่งครัด

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี leobet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยในกรณีดังกล่าว leobet จะดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่านตลอดกระบวนการโอน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

leobet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปีหลังการสนทนาครั้งล่าสุด
• Log ไฟล์ระบบ: 12 เดือน
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป leobet จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

leobet ใช้ Cookies เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและจดจำการตั้งค่าของท่าน รายละเอียดประเภท Cookies ที่ใช้:

ท่านสามารถปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิด Cookies จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์ของ leobet ได้อย่างสมบูรณ์

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. PDPA พ.ศ. 2562 ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อได้ที่: [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

10. มาตรการความปลอดภัย

leobet ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในระหว่างการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Bcrypt Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสังเกตพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของตน กรุณาติดต่อทีมงาน leobet ทันที

11. ข้อมูลผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม leobet ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด leobet ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12. การปรับปรุงนโยบาย

leobet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ leobet.club
• การส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน (กรณีเปลี่ยนแปลงสำคัญ)

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ leobet:

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเห็นว่า leobet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย